Semalt forteller hva feil du bør unngå i SMM

Kunder i 2017 forventer at forretningsorganisasjoner opprettholder regelmessig kommunikasjon med dem gjennom de sosiale nettverkene. Imidlertid overser mange netthandelsselskaper effektiviteten av promotering av sosiale medier og SEO (Search Engine Optimization) for å tiltrekke og beholde kunder.

Jack Miller, kundesuksessjefen for Semalt , illustrerer tre store feil som organisasjoner gjør når de gjennomfører markedsføringskampanjer på sosiale medier.

1. Starte kampanje uten en effektiv strategi

Det er viktig å utvikle mål på sosiale medier for å forbedre den elektroniske markedsføringsstrategien. Markedsføring på sosiale medier kan ha flere mål. Et mål kan være å forbedre merkevarekjennskapen blant de målrettede kundene. Et annet mål med markedsføring på sosiale medier kan være å bruke de sosiale nettverkene til å tilby kundestøttetjenester. En god strategi for sosiale medier kombinerer flere mål som forbedrer interaksjonen mellom virksomheten og de målrettede kundene. En effektiv strategi har en god plattform for sosiale nettverk.

Bedrifter som arbeider med mote- eller livsstilsprodukter og -tjenester oppfordres til å bruke Pinterest eller Instagram sosiale nettverksplattformer. Pinterest har en e-handelsfunksjon som gjør det mulig for kunder å kjøpe produkter eller tjenester på nettet. Forhandlerne som leverer håndverksprodukter og gjør det-selv-tjenester, bør bruke YouTube- og Facebook-plattformene på grunn av deres overlegne videodelingsfunksjoner. Det er viktig for en virksomhet å markedsføre sine sosiale nettverksnettsteder.

Å nevne sosiale medier i e-post er også en effektiv tilnærming for å markedsføre sosiale mediesider til de målrettede kundene. En annen god markedsførings-SEO-tilnærming forutsetter å sette inn koblinger til sosiale medier til bedriftsnettstedet.

2. Mislykkes i å lytte og svare

Kundene kommenterer alltid produktene og tjenestene som tilbys av forretningsorganisasjoner. Det er viktig at ledelsen i selskapet er oppmerksom. Det er flere verktøy som kan brukes til å kommunisere med kunden, for eksempel Social Mention og Hootsuite. Imidlertid er de begrensede i kapasiteter. Derfor bør virksomheten være lydhør overfor alle innlegg fra brukerne.

Facebook er en plattform for sosiale medier som gjør det mulig for virksomheten å svare effektivt på meldingene til de målrettede klientene. Bedrifter opplever flere utfordringer når de leverer tjenester og produkter. De sosiale nettverkene gjør det mulig for bedrifter å informere kundene om problemene eller utfordringene i forretningsdriften.

3. Behold fra eksperimenter

Det er viktig å eksperimentere med driften av de sosiale nettverkene. Virksomheten kan bruke innovative måter å samarbeide med kundene på. Live video er en funksjon som er tilgjengelig på Facebook og Instagram. Det forbedrer kommunikasjon i sanntid mellom selskapets ansatte og kundene. Et selskap kan informere målgruppen om et nytt produkt gjennom livevideo-funksjonen.

Bedrifter kan også bruke live-stream for kampanjekampanjer for produktprodukter på Facebook. Live-streaming tiltrekker seg et stort publikum fordi det er interaktivt og bruker riktige SEO-nøkkelord. Brukere av sosiale medier får muligheten til å stille spørsmål og søke avklaringer. Live-streaming økten gjør det også mulig for bedriften å lære av kundene, spesielt innen forbedring av kundetilfredshet.

Å implementere SEO i din praksis kan forbedre markedsføringstiltak på sosiale medier. SEO-eksperter kan bruke effektive nøkkelord i innleggene på sosiale medier. Kunder vil bli tiltrukket av innlegg som har relevant informasjon om effektiviteten til et produkt eller en tjeneste.

mass gmail